공기업 인사담당 차장출신, 겟잡 컨설팅 박규현쌤이 알려드리는 공기업 상황면접과 상황질문 공략법입니다.
NCS 면접이 확대되면서, 한국철도공사, 서울교통공사와 같은 교통관련 공공기관 등을 중심으로 상황발표 면접이 확대되고 있습니다.
강의를 통해, 상황면접 발표형식을 빠르게 배워 실전에서 활용하고, 인성면접과 역량면접에서 출제되는 상황질문을 공략하는 방법을 다루고 있습니다.
또한, 공기업 면접에서 자주 출제되는 상황질문 96개와 함께 구체적인 답변내용을 제시해, 어떠한 상황질문에서도 쉽게 답변하실 수 있도록 했습니다.
상황질문에 대한 답변내용을 참조한다면, 상황질문은 물론 상황발표 면접에서도 효과적으로 답변내용을 구성해 좋은 평가를 이끌어 낼 수 있을 것입니다.

주요 목차

1. 상황면접 공략법

• 상황면접의 이해
• 상황면접 주제
• 상황면접의 어려움
• 상황면접 발표 방식, 7단계
• 7단계별 구체적인 발표멘트와 표현 설명
• 경험기반 상황발표 방식
• 경험기반 상황발표 예시

2. 상황질문 공략법

• 상황질문 답변 공식
• 상황질문 답변 예시(Long 버전)
• 상황질문 답변예시(Short 버전)
• 상황질문 대처방법, 5가지
• 5가지 상황질문 대처방법별 설명과 답변 예시

3. 상황 질문과 답변(1)

• 고객관련 상황질문과 답변내용
• 직업윤리관련 상황질문과 답변내용
• 조직문화관련 상황질문과 답변내용
• 대인관계관련 상황질문과 답변내용
• 조직적응관련 상황질문과 답변내용

4. 상황 질문과 답변(2)

• 일가정양립관련 상황질문과 답변내용
• 업무수행관련 상황질문과 답변내용
• 인사교육평가관련 상황질문과 답변내용
• 부서간 갈등관련 상황질문과 답변내용
• 협력업체 관련 상황질문과 답변내용
• 대외협력관련 상황질문과 답변내용