6편

(4.4시간)

90일

수강정지 3회

70,000원

월 
5,833원

12개월 무이자 할부 시

5만원 이상 구매 시

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👀 한 눈에 보는 클래스

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SMAT B (Module B)
서비스 현장에서 CRM 및 상담역량을 바탕으로, 서비스 유통관리 및 코칭/멘토링을 통해 세일즈를 높일 수 있는 서비스 마케팅 관리자 양성 자격증

  1. 서비스 세일즈 및 고객상담
  2. 고객관계관리(CRM)
  3. VOC 분석/관리 및 컴플레인처리
  4. 서비스 유통관리
  5. 코칭/교육훈련 및 멘토링/동기부여

이런 분들이 들으면 좋아요.
SMAT 자격증 2급(관리자)을 취득하기 위해서는 SMAT A와 B 또는 SMAT A와 C를 취득하셔야 합니다.
이번 강좌는 SMAT A와 B를 동시에 취득하시기를 희망하시는 분들께 적극 추천드립니다.

클래스 유의사항

  • 강의 신청 취소 시 환불은 강의 교안비용을 제외한 후 지급됩니다.*

https://micelab.liveklass.com/p/new-3

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SMAT(서비스경영자격) 자격증 모듈 B

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