문제해결능력은 업무의 성과를 좌우하는 매우 중요한 의사능력입니다. 업무 중 발생하는 수많은 문제는 어떻게 인식하고 생각하느냐에 따라 해결 패턴과 결과에 영향을 미치며 이 과정을 통해 업무능력을 평가받기 때문입니다. 문제에 직면할 때마다 일일이 막으며 해결하는 것과 문제를 유형별로 패턴화하여 해결하는 것은 업무 효율성과 결과적인 면에 중요한 요소입니다. 

본 과정은 업무 중 발생하는 문제를 정의하고 유형별로 분류하며, 각 유형에 맞는 사고방법에 따라 문제에 접근하는 방법을 안내합니다. 특히 유형별 사례를 통해 창의적, 논리적, 비판적 사고 방법의 접근 방법을 제시하여 실무에서의 활용도를 높였습니다. 

★ 과정 포인트 

- 문제의 정의와 종류를 바탕으로 유형별 문제해결의 접근방법을 파악할 수 있다. 

- 문제를 해결하기 위한 창의적 사고, 논리적 사고, 비판적 사고를 개발하고 활용하는 방법을 이해할 수 있다. 

- 효과적인 문제해결능력을 익혀 문제해결 절차에 따라 문제인식, 도출, 원인분석, 실행 및 평가를 진행할 수 있다. 

★ 학습내용 

1. 문제의 정의와 종류 

2. 유형별 문제해결 접근방법 

3. 문제를 해결하기 위한 마인드셋(Mindset) 

4. [창의적 사고] 창의력 사고에 대한 편견 부수기 

5. [창의적 사고] 다양한 창의접근의 비밀 

6. [논리적 사고] 당신의 설득력을 강화시키는 힘 

7. [비판적 사고] 비판적 사고의 순기능과 태도 이해 

8. [비판적 사고] 논증의 오류를 없애는 방법 

9. 문제해결절차(1) : 문제인식과 도출 

10. 문제해결절차(2) : 원인분석과 실행평가 

★ 강사소개 

박성준 대표 

현) 생애자원관리연구소 대표 

현) 세종대학교 취창업지원처 외래교수 

현) 병무청 사회복무연수센터 위촉강사 

전) 단국대학교 취창업지원센터 취업지원관 

전) 동남보건대학교 “진로개발” 외래교수 

전) 스탭스㈜ 대학컨설팅사업부 팀장 

전) ㈜퍼스널앤츠에듀 교육사업부 차장 

★ 수강대상 

- 의사결정 및 전략관련 부서 담당자 

- 창의적 사고를 통한 기업성과에 기여하고자 하는 사업부서 담당자 

- 비즈니스 문제해결 방법에 관심있는 임직원