10편

(4.2시간)

30일

수강정지 3회

99,000원

월 
8,250원

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이 시대의 유망직종, 서비스강사가 되는 법!
각 기업체, 공공기관, 병원, 호텔, 학교 등 고객을 위한 고객만족(CS) 및 친절서비스가 매우 중요한 시점입니다.
이러한 때 인적자원서비스를 진두지휘하는 CS리더로서 서비스 강사를 희망하는 이들이 점점 늘어나고 있습니다.
서비스 강사를 꿈꾸는 이들에게 현역 활동중인 선배강사가
CS강사 입문에 꼭 필요한 필수 내용들을 예비강사에게 전해드리는 과정입니다.

[ 강사프로필 ]

  • 前 삼성에버랜드 신경영추진팀 전사 고객만족담당 및 사내강사
  • 前 삼성CS아카데미 CS사업부 전임강사
  • 前 대교CSA 선임 컨설턴트
  • 한국HP, 대교 차이홍, 경동나비엔, 동광그룹, 농협, 풍년, 대한적십자사, KT렌트카 外 다수 강사양성
  • 한국산업인력공단 주관 중소기업 학습조직화 및 체계적 현장훈련 강의
  • 삼성생명, Metlife생명 ‘Self Rennovation'과정 개발 및 강의
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