소통의 기본은 '공감'이다!

공감을 바탕으로 동료들과의 원활한 커뮤니 케이션을 통해 조직을 활성화하고

업무 효율성을 높여 기업의 경쟁력을 갖추자!

■ 학습목표

1. 공감을 통해 상대방 의도를 파악하고 대상과 상황에 맞춰 적절하게 대응할 수 있다.
2. 조직 내/외부에서 발생하는 업무 수행 시 효과적 커뮤니케이션을 위한 공감 스킬을 습득할 수 있다.

■ 학습대상

• 동료들과 소통하고 원활히 업무를 진행하고 싶은 임직원
• 효율적인 커뮤니케이션으로 조직의 성과를 창출하고 싶은 모든 직장인

■ 학습내용

1. 공감능력은 왜 중요한가
2. 공감은 마음만으로 할 수 없다.
3. 친밀한 관계 형성을 위한 공감 표현하기
4. 긍정적 향상을 위한 스트레스 관리하기
5. 자기 인식과 감정 조절하기

■ 강사소개

• 정수련
• 한양대학교 교육대학원 교육학석사
• 출강이력
  • 현대자동차, 현대오토에버, 한국도로공사, 충주시청, 단양군청 외 다수 기업 및 공공기관 출강