과정소개
오랫동안 관리소장을 재직하시고,
현재 서울시 공동주택 상담위원으로 재직 중이신 김병호 강사님께서 다양한 상담사례와 함께 관련 규정, 법령을 알려드립니다.
공동주택 관리현장에서 발생하는 다양한 상담 사례를 통하여 올바른 민원처리 방안을 함께 제시하고 있으며,
앞으로 민원 주제별 강의 시리즈로 제작될 예정입니다.
이번 편은 특히 민원이 빈번한 ""주택관리업자 및 사업자선정지침 관련 민원” 사례를 중심으로 내용을 구성하였습니다.

학습대상

1. 공동주택 관리사무소장
2. 공동주택 근무자 : 부(과)장. 민원부서 팀장급, 관심 있는 일반 직원
3. 아파트 관리사무소 경리/회계/서무 담당자
4. 주택관리업자(위탁관리업체) 임직원
5. 입주자대표회의 구성원 = 동별 대표자
6. 집합건물 및 소규모 공동주택 관리책임자
7. 취업 준비 중인 예비관리소장 및 경리직원
8. 공동주택관리에 관심이 많은 용역 및 공사업체, 이해관계자 등

• 공동주택 민원문제를 중점적으로 편성하였지만, 주택관리 책임자급은 물론 일반직원, 동종업계 종사자, 조예가 넓은 입주자 등도 관심을 기울여 접근할 수 있습니다.

관심이 있는 누구나 수강이 가능합니다

학습목표

1. 공동주택관리법령과 관련된 다양한 업무와 제반 민원을 함께 비교 검토하여 이를 민원처리 실무에 적용할 수 있다.
2. 공동주택관리에서 빈번하게 발생되는 부분과 주요 이슈가 되는 사항들의 해결방안을 제시함으로써 관련업무 능률을 향상시킬 수 있다.