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1 Introduction

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2 Leaving messages

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3 Scheduling a meeting

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4 Welcoming a guest

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5 Meeting

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6 Asking for past meeting information

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7 Details for an office party

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8 Being late to a meeting

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9 Rescheduling an appointment

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10 Solving Problems

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11 Checking an order

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12
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12 Complaints and Apologies

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13
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13 Exchanging Ideas

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14
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14 Reserving a plane ticket

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15 Starting Negotiations

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16
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16 Making a smooth environment I

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17 Making a smooth environment II

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18
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18 Negotiation

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19 Finalizing a negotiation I

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20 Finalizing a negotiation II

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