개인정보처리방침 - 에어클래스

개인정보처리방침


2022년 6월 1일에 최종 업데이트 되었습니다.

주식회사 큐리어슬리 (이하 "회사")는 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등을 준수하고 있습니다. "회사"는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리고자 합니다.

본 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 "회사"의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개정된 사항은 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 쉽게 알아볼 수 있도록 "회사"가 제공하는 웹/모바일 사이트, 애플리케이션 또는 이메일을 통하여 공지하도록 하겠습니다.

"회사"의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
2. 개인정보의 제3자 제공
3. 개인정보 처리 업무의 위탁
4. 개인정보의 처리 및 보관기간
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
6. 이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사 방법
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
9. 개인정보 관리 책임자의 성명, 연락처, 부서
10. 고지의 의무

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

(1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다.)를 말합니다.

(2) "회사"는 서비스 제공을 위한 최소한의 범위 내에서 이용자의 동의 하에 개인정보를 수집하며, 수집한 모든 개인정보는 고지한 목적 범위 내에서만 사용됩니다.

<개인정보 수집항목 및 목적>

구분 유형 수집항목 수집 및 이용목적
회원 공통 필수 이름, 아이디(이메일 계정 혹은 휴대전화번호), 비밀번호, 생년월일 회원 본인확인, 부정 가입방지, 가입 의사확인, 고충상담 및 처리, 공지사항 안내 등
(자동수집정보) 서비스이용기록, 접속 로그, 접속 아이피 정보, 쿠키, 기기정보, 이용정지기록, 이용해지 기록, 결제 기록 불법/부정이용 방지, 개인정보 유효기간제 준수, 접속관리, 장바구니, 최근 본 콘텐츠 및 물품 파악, 이용자별 맞춤 서비스 제공, 이용 통계 확인
선택 프로필 사진, 수취인이름, 배송지 주소, 수취인연락처 회원 식별, 상품/경품 배송(교환/반품), 이벤트 혜택 알림 정보 등 마케팅 활용
마케팅 정보 수신 동의 이벤트/프로모션 및 각종 혜택 알림정보 등 마케팅 활용
만 14세 미만 아동의 회원가입 필수 법정대리인의 이름, 휴대전화번호, 인증 결과값, 동의 여부 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의 및 본인인증 필요 *수집된 법정대리인의 정보는 아동이 성년이 되는 시점에서 파기함
SNS계정을 통한 간편가입 필수 SNS 계정 이름, 이메일 SNS계정을 이용한 회원가입
주문/구매 시 필수 암호화된 결제정보(구독결제 및 간편결제 시), 결제기록, 은행 계좌정보(가상계좌 결제에 대한 환불 시) 콘텐츠 및 물품 결제/환불 서비스
수취인 이름, 배송지 주소, 배송지 연락처 상품 배송(교환/반품)을 위한 배송지 및 연락처 확인
마스터 필수 (비사업자 일반 마스터) 이름(실명), 휴대전화번호, 국가, 우편번호, 주소 비사업자 일반 마스터의 콘텐츠 배포
필수 (비사업자 프리미엄 마스터) 주민등록번호, 신분증 사본, 은행명, 계좌번호, 예금주, 통장 사본 비사업자 프리미엄 마스터의 콘텐츠 판매 및 판매수익금 수령(정산)
필수 (사업자 일반 마스터) 이름(실명), 휴대전화번호, 상호(회사명), 사업자등록번호, 대표자명, 대표전화번호, 국가, 우편번호, 주소 사업자 등록을 한 개인사업자 및 법인사업자 일반마스터의 콘텐츠 배포
필수 (사업자 프리미엄 마스터) 통신판매업 신고번호, 은행명, 계좌번호, 예금주, 통장 사본, 사업자등록증 사본, 통신판매업신고증 사본 사업자 등록을 한 개인사업자 및 법인사업자 프리미엄 마스터의 콘텐츠/물품 판매 및 판매수익금 수령(정산)

(3) "회사"는 개인정보 추가 수집에 대한 동의를 받아 부가서비스 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 관한 정보(이름, 휴대전화번호, 설문답변 등)를 수집할 수 있으며, 이를 고지된 기간 동안 보관할 수 있습니다. 이 경우, 이용자가 정보 수집 동의 버튼을 클릭하거나 "회사"가 추가로 수집하는 개인정보를 기재한 후 저장할 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

(4) "회사"는 이용자의 개인정보의 수집할 경우 반드시 이용자의 동의를 얻어 수집하며, 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

(5) "회사"는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
1. 홈페이지(회원가입, 게시판 등), 모바일 애플리케이션, 서면, 팩스, 전화, 전자우편, 고객센터 문의, 이벤트 응모 (온ㆍ오프라인)
2. 생성정보 수집 도구를 통한 자동 수집
"회사"와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있음 (이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 "회사"에 제공)

2. 개인정보의 제3자 제공

(1) "회사"는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
통신판매업등록상점 주문 물품의 배송, 교환, 고객상담 수취인 정보 (이름, 휴대전화번호, 배송지 주소) 개인정보 이용목적 달성 시까지

① 특정의 목적(예. 교재/상품 배송)을 위해 특정 제3자(예. 배송업체)에게 이용자의 개인정보(예. 주소 및 연락처)를 제공하는 것에 대해 이용자가 동의하는 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법원, 수사기관 등의 요구가 있는 경우
③ 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존, 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공된 가명정보를 제공할 경우

(2) 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있고 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 제3자 제공에 기반한 관련된 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
(3) 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있고 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 제3자 제공에 기반한 관련된 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 개인정보 처리 업무의 위탁

(1) "회사"는 원활한 서비스 제공을 위해 최소한의 범위에서 필요한 개인정보 업무처리를 아래 외부 업체에 위탁하고 있습니다. (보유 및 이용기간: 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지)

1. 개인정보 국내 처리 위탁 현황

수탁업체 위탁업무 내용
(주)케이지이니시스 콘텐츠/물품 결제 및 환불시스템 제공
(주)제이티넷 콘텐츠/물품 결제 및 환불시스템 제공
네이버파이낸셜주식회사 콘텐츠/물품 결제 및 환불시스템 제공 (네이버페이)
주식회사 카카오페이 콘텐츠/물품 결제 및 환불시스템 제공 (카카오페이)
주식회사 다날 콘텐츠/물품 결제 및 환불시스템 제공
Google LLC 콘텐츠/물품 결제 및 환불시스템 제공 (Google Play)
Apple Inc. 콘텐츠/물품 결제 및 환불시스템 제공 (App Store)
(주)아임포트 콘텐츠/물품 결제정보 전송
(주)플레이벤처스 주문 물품의 보관/포장/배송/교환 업무
(주)채널코퍼레이션 고객상담 및 마케팅 서비스인 ‘채널톡’ 운영

2. 개인정보 해외 처리 위탁 현황

수탁업체 국가 이전일시 및 방법 개인정보 항목 위탁업무 내용
Amazon Web Services Inc. 일본 일시: 서비스 시작일, 방법: 안전한 네트워크를 통하여 전송 서비스 이용 기록 또는 수집된 개인정보 클라우드 서비스인 'Amazon Web Services' 제공

"회사"는 서비스 제공의 안정성과 최신 기술을 이용자에게 제공하기 위해 국외에 개인정보를 위탁하고 있으며, 이용자로부터 취득 또는 생성한 개인정보를 AWS (Amazon Web Services Inc.)가 보유하고 있는 데이터베이스에 저장합니다. AWS는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.

(1) "회사"는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

(2) "회사"는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 개인정보의 처리 및 보관기간

(1) "회사"는 이용자의 회원 가입 시 제공한 정보를 회원 가입시점부터 탈퇴 신청이 접수된 날까지 보관할 수 있습니다. 원칙적으로 회원 탈퇴 처리가 완료된 이후 회원 개인정보는 "회사"의 기술적인 방법을 이용하여 완전히 삭제하며, 출력문의 경우 분쇄하거나 소각하여 어떠한 용도로도 이용할 수 없도록 처리합니다. 단, 개별적으로 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

(2) 법령에서 일정기간 동안 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같으며, 이에 따라 회원정보를 외부와 차단된 별도의 데이터베이스에 분리 보관합니다.
1. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전자상거래법), 통신비밀보호법, 부가가치세법
2. 보존기간:

  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(전자상거래법): 5년
  2. 대금결제 및 재화 등의 서비스 등의 공급에 관한 기록(전자상거래법): 5년
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(전자상거래법): 3년
  4. 표시, 광고에 관한 기록(전자상거래법): 6개월
  5. 접속에 관한 기록 (통신비밀보호법): 3개월
  6. 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등 (부가가치세법): 5년

(3) "회사"는 개인정보 유효기간제에 따라, 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 회원가입정보를 이용자에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다. (분리 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용⋅제공하지 않습니다) 단, 본조 (2)와 같이 개별적으로 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우에는 이에 따라 처리하며, 마스터의 경우에는 회원 탈퇴 신청이 접수된 날까지 개인정보를 보관합니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

(1) 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 보관기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다. 다만, 4.개인정보의 처리 및 보관기간에서 명시한 다른 법령에 의해 보관해야 하는 경우 별도의 데이터베이스에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 일정기간 동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기합니다.

(2) 개인정보 파기방법은 아래와 같습니다.
1. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제합니다.
2. 출력물 형태의 정보는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

6. 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 이용자 및 행사 방법

(1) 이용자는 언제든지 다음의 사항에 관하여 열람, 정정, 동의철회, 삭제(탈퇴), 처리 정지, 이의제기 등을 요구할 수 있습니다.

1. "회사"가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
2. "회사"가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역
3. "회사"에게 개인정보수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 내역

  1. 정보 조회 및 수정: 로그인 후 내 정보 관리 – 기본 정보, 주소 관리
  2. 회원 탈퇴: 로그인 후 내 정보 관리 – 기본 정보 – 회원 탈퇴하기
  3. 동의 철회(뉴스레터 수신): 로그인 후 내 정보 관리 – 뉴스레터 수신 끄기

4. "회사"는 관련된 상담 및 문의처리를 위해 별도의 고객센터를 운영하고 있으며, 개인정보보호책임자에게 이메일 또는 전화로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

(2) 이용자는 언제든지 자신의 개인정보처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

(3) 이용자는 언제든지 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대해 동의하신 의사표시를 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다. 단, "회사"는 관계법령에 따른 최소한의 정보를 보관할 수 있습니다.

(4) 만 14세 미만의 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

(5) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

(1) "회사"는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 "쿠키"(cookie)를 사용합니다. 쿠키란 웹 서버가 이용자의 웹브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. "회사"는 다음과 같은 목적을 위해 "쿠키"를 사용합니다.
1. 사용목적:

  1. 기기에 이용자의 접속을 유지
  2. 기기에 이용자가 설정한 정보를 저장
  3. 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공

2. 이용자는 "쿠키" 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹브라우저에서 설정을 변경하여 모든 "쿠키"를 허용하거나, "쿠키"가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 "쿠키"의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하면 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책

(1) 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있으며 본인이 제공한 이메일주소에 매칭되는 비밀번호는 본인만이 알고 있습니다. 따라서 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

(2) 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.

(3) 이용자는 본인의 회원 비밀번호를 누구에게도 알려주면 안됩니다. 또한 공공장소에 설치된 PC 및 단말기나 타인의 PC 및 단말기에서의 서비스 이용은 피하시기를 권장합니다.

(4) "회사"는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해 자신의 아이디 및 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 할 의무가 있습니다.

(5) "회사"의 개인정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책은 다음과 같습니다.
1. 수집한 개인정보 중 비밀번호 등 본인임을 인증하는 정보에 대한 암호화 장치
2. 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보의 침해를 막기 위한 백신소프트웨어 설치, 갱신, 점검 조치
3. 개인정보 시스템에 대한 접근권한 설정, 관리 및 침입차단 시스템 등을 이용한 접근 통제장치
4. 개인정보 취급자에 대한 지정과 권한의 설정 및 교육, 개인정보의 안전한 관리

9. 개인정보 관리 책임자의 성명, 연락처, 부서

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 "회사"는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다.

이 름: 이정현 이사
부 서: 주식회사 큐리어슬리 운영본부
연락처: 070-4633-0559
E-mail: operation@quriously.com

기타 개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보침해신고센터 http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이) 118
2. 개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr / (국번없이)1833-6972
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 www.spo.go.kr / 국번없이) 1301
4. 경찰청 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182

10. 고지의 의무

현재 개인정보처리방침에서 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 "회사" 사이트 또는 이메일을 통하여 고지 할 것입니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경은 최소 30일전에 고지하겠습니다.

개인정보처리방침 버전번호: 4.0

현재 개인정보처리방침 공고일자: 2021년 4월 30일
현재 개인정보처리방침 시행일자: 2022년 6월 1일